Para facilitar las compras a muchos compradores, hemos preparado las normas actualizadas de Aliexpress que debes conocer y seguir. The rules are mandatory, and failure to follow them may result in account blocking and other consequences.<\/p>\n\n\n\n
Se proh\u00edbe a los compradores abusar del sistema de opiniones en los pedidos. Una forma de este abuso es la extorsi\u00f3n y el chantaje a trav\u00e9s de las opiniones. Esto significa que el comprador no puede amenazar al vendedor con dejar una valoraci\u00f3n negativa si el vendedor no cumple unos requisitos que no formaban parte del acuerdo de compra original.<\/p>\n\n\n\n
Prohibido:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Amenazar con dejar una opini\u00f3n negativa por bienes, componentes o servicios que no se especificaban en la descripci\u00f3n del producto, o que no est\u00e1n incluidos en el precio del art\u00edculo comprado. (Por ejemplo, cuando un cliente exige una funda o unos auriculares para un tel\u00e9fono m\u00f3vil que no est\u00e1n incluidos en el paquete adquirido).<\/p>\n\n\n\n Exigir el reembolso de bienes, accesorios o servicios que no figuran en la descripci\u00f3n de los bienes adquiridos;<\/p>\n\n\n\n Ejecutar otras reclamaciones il\u00edcitas.<\/p>\n\n\n\n El sistema de Aliexpress permite a los usuarios evaluar las pr\u00e1cticas de cooperaci\u00f3n, lo que afecta a la calificaci\u00f3n tanto del comprador como del vendedor. Por lo tanto, el abuso del sistema de comentarios tambi\u00e9n incluye la manipulaci\u00f3n de los comentarios para subir o bajar la calificaci\u00f3n del vendedor (tienda).<\/p>\n\n\n\n Est\u00e1 prohibido<\/strong><\/p>\n\n\n\n Dejar opiniones positivas ficticias con el fin de mejorar la valoraci\u00f3n y reputaci\u00f3n del vendedor, as\u00ed como para obtener privilegios en el mercado.<\/p>\n\n\n\n Dejar comentarios positivos sobre un art\u00edculo indicando una valoraci\u00f3n (1-2 estrellas) con el fin de rebajar deliberadamente la valoraci\u00f3n del vendedor. Adem\u00e1s, est\u00e1 prohibido volver a pedir un art\u00edculo para da\u00f1ar la reputaci\u00f3n del vendedor publicando rese\u00f1as negativas.<\/p>\n\n\n\n Vender, comprar o intercambiar opiniones por bienes y servicios.<\/p>\n\n\n\n Crear varias cuentas en el sistema para inflar la valoraci\u00f3n del vendedor con opiniones positivas.<\/p>\n\n\n\n Pedir y motivar a otros compradores para que dejen rese\u00f1as falsas sobre el vendedor.<\/p>\n\n\n\n Si el comprador tiene problemas con un paquete, el primer paso es ponerse en contacto con el vendedor para resolver el problema.<\/p>\n\n\n\n Todos los compradores est\u00e1n obligados a seguir estas normas; de lo contrario, sus opiniones pueden ser eliminadas. Adem\u00e1s, la cuenta puede ser objeto de una serie de otras medidas disciplinarias como castigo, incluyendo restricciones en sus derechos a comprar art\u00edculos y el bloqueo temporal o permanente de la cuenta.<\/p>\n\n\n\n Aliexpress fomenta la comunicaci\u00f3n entre vendedores y compradores no s\u00f3lo dentro del sistema, sino tambi\u00e9n a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico, redes sociales, foros y mensajeros. Sin embargo, la correspondencia con el vendedor no debe contener informaci\u00f3n prohibida.<\/p>\n\n\n\n Prohibida:<\/strong><\/p>\n\n\n\n El mercado chino no permite que los usuarios se env\u00eden SPAM (mensajes que contienen informaci\u00f3n que el destinatario no ha solicitado).<\/p>\n\n\n\n No se permite a los compradores crear varias cuentas para influir en la valoraci\u00f3n de una tienda o de un producto. Una compra desde una cuenta ficticia tambi\u00e9n puede considerarse un pedido desde cuentas de amigos, familiares, empleados y comunidades online.<\/p>\n\n\n\n Prohibido:<\/strong><\/p>\n\n\n\n La violaci\u00f3n de las normas se castiga con la cancelaci\u00f3n de la calificaci\u00f3n del comprador, el bloqueo temporal o permanente de la cuenta.<\/p>\n\n\n\n El comprador dispone de 20 d\u00edas<\/strong> para completar el pago de un art\u00edculo despu\u00e9s de realizar un pedido y hacer clic en Comprar ahora<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Un gran n\u00famero de pedidos impagados dar\u00e1 lugar a una serie de medidas disciplinarias, incluyendo la restricci\u00f3n de sus derechos a comprar art\u00edculos, as\u00ed como el bloqueo temporal o permanente de la cuenta.<\/p>\n\n\n\n Si un comprador tiene un problema con la entrega o la calidad de un art\u00edculo que compr\u00f3 en Aliexpress, el comprador tiene derecho a abrir una disputa para obtener un reembolso pagado.<\/p>\n\n\n\n Se permite:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Prohibido:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Prohibido:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Est\u00e1 terminantemente prohibido<\/strong><\/p>\n\n\n\n Los administradores de Aliexpress pueden sancionar a los compradores que ignoren e infrinjan las normas del sitio con las siguientes medidas disciplinarias:<\/p>\n\n\n\n En caso de bloqueo de la cuenta del infractor, la administraci\u00f3n puede imponer sanciones a otras cuentas que contengan id\u00e9ntica direcci\u00f3n de entrega, datos de pago, direcci\u00f3n IP, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, datos de registro. La sanci\u00f3n de cuentas vinculadas se aplica a discreci\u00f3n de la administraci\u00f3n del mercado Aliexpress.<\/p>\n\n\n\n1.2 Manipulaci\u00f3n de los comentarios sobre los pedidos<\/h3>\n\n\n\n
2. Mensajes personales<\/h2>\n\n\n\n
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3. Realizar compras desde varias cuentas<\/h2>\n\n\n\n
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4. Pedidos impagados<\/h2>\n\n\n\n
5. Abuso de la protecci\u00f3n del comprador<\/h2>\n\n\n\n
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6. Sanciones por ignorar e incumplir las normas<\/h2>\n\n\n\n
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