{"id":12550,"date":"2024-01-21T16:21:19","date_gmt":"2024-01-21T14:21:19","guid":{"rendered":"https:\/\/alitopshop.com\/sin-categorizar\/el-vendedor-rechazo-la-disputa-que-hacer\/"},"modified":"2024-01-21T16:21:19","modified_gmt":"2024-01-21T14:21:19","slug":"el-vendedor-rechazo-la-disputa-que-hacer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/alitopshop.com\/es\/centro-de-ayuda\/el-vendedor-rechazo-la-disputa-que-hacer\/","title":{"rendered":"El vendedor rechaz\u00f3 la disputa. \u00bfQu\u00e9 hacer?"},"content":{"rendered":"\n

Hay mucha informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo abrir un litigio correctamente<\/a>. Pero casi no hay instrucciones sobre c\u00f3mo proceder con la disputa y recuperar su dinero. Por eso, los compradores inexpertos hacen cientos de preguntas: \u00abEl vendedor ha rechazado la disputa. \u00bfQu\u00e9 debo hacer?\u00bb<\/em>. O siguen insatisfechos con los resultados de la disputa: \u00abSolicit\u00e9 un reembolso de 10 $, y el vendedor me devolvi\u00f3 un m\u00edsero 1 $. No pude hacer nada\u00bb.<\/em><\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 hacer si el vendedor rechaza la disputa?<\/h2>\n\n\n\n

Muchos compradores no se dan cuenta de que un litigio es intr\u00ednsecamente un regateo. El comprador ofrece sus propias condiciones de devoluci\u00f3n. Y su tarea es devolver el m\u00e1ximo porcentaje. Y la tarea del vendedor es negociar las condiciones m\u00e1s favorables para \u00e9l. Por eso es mejor que el comprador asigne inmediatamente un porcentaje de rentabilidad sobre el m\u00e1ximo posible con este problema. Y el vendedor intentar\u00e1 editar la disputa y poner el importe del reembolso lo m\u00e1s bajo posible o cero rublos. \u00a1Pero no debes aceptar sus condiciones!<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo suele producirse el litigio?<\/h2>\n\n\n\n

Abres una disputa en Aliexpress,<\/a> describes el problema, adjuntas pruebas y pones la cantidad deseada de reembolso. A continuaci\u00f3n, espera la oferta de respuesta del vendedor. Aceptar\u00e1 su oferta o reducir\u00e1 el importe del reembolso. Y tendr\u00e1s que responder a su oferta en un plazo de 5 d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n

Normalmente, el vendedor descuenta como mucho el importe de la devoluci\u00f3n. A menudo incluso a cero rublos. Adem\u00e1s, su tarea consiste en demostrarle que la mercanc\u00eda que envi\u00f3 es normal (incluso si las juntas son visibles a simple vista). Los vendedores comienzan a asegurar que es usted est\u00e1 equivocado \/ no entienden nada en el producto \/ puede usarlo as\u00ed \/ rompieron el producto \/ cosa hermosa y as\u00ed se ir\u00e1 \/ puede revender. Los que tienen m\u00e1s talento te piden que busques una manera de utilizar el objeto, aunque el color, la talla y la moda no encajen. Como: \u00abY qu\u00e9 si el bolso viene en color ensalada \u00e1cida. Est\u00e1 de moda, comprar zapatos en el color y desgaste \u00ab. Y si el comprador es inexperto, le parece que el litigio est\u00e1 \u00abperdido\u00bb y que el vendedor se neg\u00f3 a devolver el dinero. Hace clic en \u00abAceptar disputa\u00bb por desesperaci\u00f3n y no obtiene el importe deseado.<\/p>\n\n\n\n

De hecho, si el vendedor rechaz\u00f3 tu oferta y fij\u00f3 el importe del reembolso en \u00ab0\u2033, ah\u00ed es donde empieza la disputa. Tiene que volver a editar la disputa, poniendo el importe de reembolso deseado. Y, si hay fotos o pruebas de v\u00eddeo adicionales, adj\u00fantelas al litigio.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1nto tiempo puedo mantener un litigio?<\/h2>\n\n\n\n

La disputa puede editarse muchas veces. No se desespere si el vendedor no acept\u00f3 sus condiciones la primera vez. Insiste en lo que quieres.<\/p>\n\n\n\n

Normalmente los compradores editan la disputa 3-4 veces. Entonces ya se quedan sin argumentos ni pruebas. Si el vendedor no est\u00e1 de acuerdo con la cantidad de reembolso que le conviene, entonces tiene que escalar la disputa y los mediadores decidir\u00e1n sobre su asunto.<\/p>\n\n\n\n

Los mediadores ven y leen todo el historial del litigio, con todas las pruebas<\/a> y los importes de reembolso que usted solicit\u00f3. Y si tienes suficientes argumentos de que el producto ven\u00eda mal, entonces ellos decidir\u00e1n la devoluci\u00f3n <\/a> bas\u00e1ndose en su experiencia y en las instrucciones. Si las pruebas no son suficientes, le pedir\u00e1n que aporte fotos o v\u00eddeos adicionales. Por lo tanto, siga siempre de cerca la evoluci\u00f3n del litigio, para poder responder a tiempo a las peticiones de los mediadores o a la oferta del vendedor.<\/p>\n\n\n\n

Disputa por el motivo \u00abLa mercanc\u00eda no ha llegado\u00bb<\/h2>\n\n\n\n

Si escal\u00f3 la disputa con la raz\u00f3n \u00abLas mercanc\u00edas no llegaron\u00bb<\/a>, pero el vendedor ha proporcionado documentos que las mercanc\u00edas fueron enviadas y van a usted, los mediadores simplemente le pedir\u00e1 que esperar a que el paquete. Por lo tanto, no tenga miedo de abrir disputas y llevarlas a cabo.<\/p>\n\n\n\n

Lo m\u00e1s importante es vigilar el temporizador de protecci\u00f3n del comprador<\/a>, abrir disputas a tiempo y recordar que eres libre de editar las contraofertas del vendedor y discutir hasta que las condiciones del vendedor te convengan. O hasta que el vendedor acepte tus condiciones.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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