El envío de pedidos desde AliExpress requiere una cuidadosa planificación de la ruta y es un proceso que lleva mucho tiempo. En su camino hacia el destinatario, los paquetes pasan por diferentes ciudades y países. En el seguimiento se menciona a menudo un centro de clasificación en el distrito de Yuen Long.
Yuen Long es uno de los distritos de Hong Kong por los que pasan algunos paquetes de Aliexpress. La redacción de AliTopShop ha encontrado y estudiado toda la información disponible sobre el tema, y está dispuesta a compartir con los lectores una publicación detallada.
Dónde está el distrito de Yuen Long
El distrito de Yuen Long es el más noroccidental de los 18 distritos administrativos de Hong Kong. Situada al noroeste de los Nuevos Territorios, está rodeada por tres lados de montañas y tiene un terreno llano. En 2021, la población de Yuen Long era de 662.000 habitantes. La zona también alberga importantes empresas de logística, que se dedican a la entrega y manipulación de carga internacional.
Gracias a sus desarrolladas infraestructuras de transporte y a su proximidad a Hong Kong, Yuen Long ha creado un centro de clasificación de paquetes de AliExpress. Por el momento se desconocen la ubicación, la dirección y los números de teléfono de contacto del almacén.
Yuen Long District en un mapa
Puede ver el distrito de Yuen Long y sus alrededores utilizando el mapa geoetiquetado que aparece a continuación. El distrito está a 68 km de la ciudad de Shatian y a 475 km de la ciudad de Guankou. All of these cities also have sorting centers to process Aliexpress orders.
Centro de clasificación en el distrito de Yuen Long
Un centro de clasificación es una instalación especial donde se recogen los paquetes de distintos expedidores y se clasifican según distintos parámetros. En el caso de AliExpress, es donde se procesan y clasifican los productos pedidos por los clientes en el mercado antes de ser enviados a otros países.
Los paquetes se clasifican en los centros con equipos especiales como cintas transportadoras, escáneres y robots clasificadores. Los paquetes que llegan al centro tienen un identificador único que permite seguirlos en cada etapa de su trayecto. A continuación, los paquetes se escanean, se clasifican por destino y se preparan para su envío a la siguiente fase de entrega.
El distrito de Yuen Long se menciona junto con los siguientes estados en el seguimiento de pedidos en AliExpress:
- «Procesando en el centro de clasificación»: el pedido se ha entregado correctamente en el almacén y ahora está pasando por todos los procedimientos necesarios;
- «Ha salido del centro de clasificación»: el tratamiento ha finalizado y el paquete ya ha salido del almacén;
- «Envío no aceptado por el centro de clasificación»: hay problemas con la recepción del pedido en el almacén;
- «Retraso de procesamiento en el centro de clasificación»: el paquete no se ha podido clasificar en el plazo previsto.
El proceso de clasificación se automatiza en los grandes centros de clasificación, lo que puede acelerar considerablemente el tratamiento de un gran número de paquetes. Los controles y procedimientos adicionales, como el despacho de aduanas para paquetes internacionales, también pueden realizarse en el almacén.
El tiempo de tratamiento de los paquetes en los centros de clasificación puede variar en función de muchos factores, como el número de paquetes, la actividad del almacén y la época del año. Suele tardar entre unas horas y unos días.
Causas de los retrasos en los paquetes de AliExpress
Los retrasos en la tramitación de los paquetes pueden deberse a diversos motivos:
- Mayores ventas. Durante las grandes ventas en AliExpress, como el «11.11» o el Black Friday, el número de paquetes que llegan a los centros de clasificación aumenta considerablemente. Esto puede causar retrasos en la tramitación y entrega de pedidos, ya que los centros estarán trabajando a su máxima capacidad;
- Fin de semana y temporadas festivas. Debido a las fiestas nacionales en China, como el Año Nuevo Chino y el Día de la Educación, puede haber retrasos en la tramitación de los pedidos;
- A package is damaged or lost. Dado que cada día pasan por los centros de clasificación entre miles y millones de paquetes, existe la posibilidad de que un paquete se dañe o se pierda.
Si su paquete ha sido retenido en el centro de clasificación, o si ha tardado más de 10-15 días en llegar al centro de clasificación, ha llegado el momento de ponerse en contacto con el minorista. Pídele que averigüe el motivo del retraso e influya en la resolución del problema. Si el representante del vendedor hace caso omiso de su petición, solicite el reembolso abriendo una disputa. Le sugerimos que presente su impugnación cerca del final del periodo de protección.
PREGUNTAS FRECUENTES
Hemos preparado respuestas a las preguntas más frecuentes sobre el distrito de Yuen Long y el centro de clasificación de paquetes. Obtenga las respuestas en breve resumen.
